Hizmet Şartları
Smartmetrics platformunu kullanırken geçerli olan şart ve koşulları açıklar.
Smartmetrics (“Şirket”, “biz”) tarafından sunulan hizmetleri kullanarak, bu Hizmet Şartları’nı kabul etmiş olursunuz. Lütfen platformu kullanmaya başlamadan önce bu şartları dikkatle okuyunuz.
1. Hizmetin Kapsamı
Smartmetrics, çoklu marka/tenant yapısına sahip bir CRM ve entegrasyon platformudur. Kullanıcılar, sistem üzerinden müşteri yönetimi, entegrasyonlar (örn. WhatsApp Business, Meta Leads Ads), raporlama, pazarlama ve iletişim araçlarını kullanabilir.
2. Kullanıcı Yükümlülükleri
- Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi sağlamak,
- Kendi hesabınızın güvenliğinden sorumlu olmak,
- Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanmak,
- Üçüncü taraf haklarını ihlal etmemek.
3. Hesap ve Erişim
Her kullanıcı kendi hesabından sorumludur. Hesap paylaşımı yasaktır. Yetkisiz kullanım tespit edilirse, hesabınız geçici veya kalıcı olarak askıya alınabilir.
4. Ücretlendirme ve Ödeme
Smartmetrics bazı modülleri ücretsiz sunabilir, ancak ileri seviye özellikler için ücretli paketler uygulanır. Ödemeler abonelik esasına göre alınır. Abonelik iptali halinde, mevcut dönemin ücreti iade edilmez.
5. Entegrasyonlar
Kullanıcılar üçüncü taraf entegrasyonları (örn. WhatsApp Business, Meta Leads Ads, diğer CRM API bağlantıları) kendi istekleriyle bağlar. Bu servislerin kullanımı sırasında ortaya çıkabilecek kısıtlar ve politikalar, ilgili üçüncü taraf sağlayıcıların sorumluluğundadır.
6. Fikri Mülkiyet
Smartmetrics markası, yazılımı, tasarımları ve içerikleri telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır. İzinsiz kopyalama, dağıtım veya yeniden satış yapılamaz.
7. Sorumluluk Reddi
Smartmetrics, hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağına dair garanti vermez. Kullanım sırasında oluşabilecek veri kayıplarından veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının hatalarından doğan zararlardan sorumlu değildir.
8. Değişiklik Hakkı
Şirket, bu Hizmet Şartları’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
9. İletişim
Sorularınız için info@smartmetrics.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.